Almindelige betingelser

ALMINDELIGE BETINGELSER

MOTONE
www.motone.eu

I. Identitet af erhvervsdrivende

WOJCIECH HETMAŃSKI ALIAS, Wysoka 10, 62-040 Puszczykowo (Polen), NIP: 7773189641, REGON: 364956989, e-mail: info@motone.eu, tlf: +3197010280259

Returneringsadresse:
Olza Logistic C/O Direct Link - MOTONE
Box 1029
20226 Malmo
Sweden

II. Definitioner

  1. I disse betingelser forstås følgende:

a) Fortrydelsesfrist: Den periode, inden for hvilken forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret;

b) Forbruger: Den fysiske person, der ikke handler i forbindelse med sin erhvervs-, forretnings-, håndværks- eller faglige aktivitet;

c) Dag: Kalenderdag;

d) Digitalt indhold: Data, der produceres og leveres i digital form;

e) Varig kontrakt: En kontrakt, der omfatter regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold over en bestemt periode;

f) Varigt medium: Ethvert værktøj – herunder e-mail – der gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at lagre oplysninger, der er rettet personligt til ham, på en måde, der gør fremtidig adgang eller brug mulig i en periode, der er tilpasset formålet, og som gør det muligt at gengive de lagrede oplysninger uændret;

g) Fortrydelsesret: Forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra en fjernsalgsaftale inden for fortrydelsesfristen;

h) Erhvervsdrivende: ALIAS Wojciech Hetmański, Wysoka 10, 62-040 Puszczykowo (Polen), NIP: 7773189641, REGON: 364956989, e-mail: info@motone.eu.

i) Fjernsalgsaftale: En aftale indgået mellem erhvervsdrivende og forbruger inden for rammerne af et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor der udelukkende eller hovedsageligt anvendes en eller flere metoder til fjernkommunikation indtil aftalens indgåelse;

j) Standardfortrydelsesformular: Den europæiske standardfortrydelsesformular inkluderet i Bilag I til disse betingelser;

k) Fjernkommunikationsteknologi: Enhver metode, der kan bruges til at indgå en aftale uden, at forbrugeren og erhvervsdrivende behøver at være fysisk til stede på samme tid.

  1. Når der i disse almindelige betingelser henvises til "forbrugere", betyder det fysiske personer, hvis ordre ikke er tiltænkt erhvervsmæssige eller selvstændige aktiviteter. "Erhvervsdrivende" betyder derimod fysiske eller juridiske personer eller retsevne enheder, der bestiller med henblik på erhvervsmæssige eller selvstændige aktiviteter. "Kunder" i disse betingelser refererer til både forbrugere og erhvervsdrivende.

  2. Hvis en tidsperiode er angivet som et antal arbejdsdage, omfatter det alle ugens dage undtagen lørdage, søndage og lovpligtige helligdage.

III. Anvendelighed

  1. Disse almindelige betingelser gælder for ethvert tilbud fra den erhvervsdrivende og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem den erhvervsdrivende og forbrugeren.

  2. Inden fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse almindelige betingelser til rådighed for forbrugeren.

  3. Accept af et tilbud og placering af en ordre betyder, at du accepterer anvendelsen af disse betingelser.

IV. Registrering på motone.eu

  1. Du kan oprette en kundekonto på motone.eu. Ved oprettelsen af en kundekonto bliver du bedt om at registrere dig og indtaste dine personlige oplysninger.

  2. Ved indtastningen af de nødvendige oplysninger til registreringen er du ansvarlig for, at oplysningerne er sandfærdige og fuldstændige. Du er forpligtet til at behandle dine personlige login-oplysninger fortroligt og ikke gøre dem tilgængelige for tredjeparter. Bekræftelsen af registreringen sker straks, når den er sendt.

  3. Du kan også bestille varer som gæst på motone.eu. Desværre er det af logistiske og tekniske årsager i øjeblikket kun i begrænset omfang muligt at købe som gæst hos MOTONE.

V. Tilbuddet

  1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under særlige betingelser, vil dette udtrykkeligt blive nævnt i tilbuddet.

  2. Tilbuddet indeholder en komplet og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter, digitalt indhold og/eller tjenester. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at muliggøre en korrekt vurdering af tilbuddet fra forbrugerens side. Hvis den erhvervsdrivende anvender billeder, vil de være en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold. Åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke den erhvervsdrivende.

  3. Ethvert tilbud indeholder tilstrækkelig information til, at forbrugeren kan forstå de rettigheder og forpligtelser, der er forbundet med accept af tilbuddet.

  4. Produkternes priser er angivet i euro og er inklusive alle skatter. Prisen ekskluderer forberedelses- og leveringsomkostninger, medmindre andet er angivet.

  5. MOTONE forbeholder sig retten til at ændre sine produktpriser efter eget skøn.

VI. Afgivelse af en ordre

  1. For at bestille et produkt klikker du på knappen "I indkøbskurv". Din valgte vare vil derefter blive gemt i indkøbskurven. Du kan nu, ved at klikke på "Til butik", fortsætte med at se andre produkter i den online katalog og vælge dem, og på samme måde tilføje dem til indkøbskurven. For at fortsætte med bestillingen af de valgte produkter, klik på knappen "Til indkøbskurv".

  2. I indkøbskurven kan du kontrollere og ændre antallet af produkter eller fjerne enkelte produkter fra kurven. Klik på "Til kassen" for at få adgang til din eksisterende kundekonto, registrere dig med dine personlige oplysninger for en kundekonto, eller fortsætte som gæst med din bestilling ved at indtaste dine personlige oplysninger.

  3. Kunden har mulighed for at se sin bestilling i detaljer, inklusive den samlede pris, og kan foretage ændringer, før ordren valideres endeligt.

  4. Accept af kundens ordre er bekræftet ved, at kunden accepterer disse almindelige betingelser og betaler for ordren.

  5. MOTONE sender så hurtigt som muligt en ordrebekræftelse pr. e-mail, hvor de væsentlige elementer er angivet (ordrenummer, bestilte produkter, leveringssted osv.).

  6. Kunden accepterer, at ordrebekræftelsen fungerer som bevis for indgåelsen af en kontrakt med MOTONE.

  7. I tilfælde af utilgængelighed af et eller flere bestilte produkter forpligter MOTONE sig til hurtigst muligt at informere kunden pr. e-mail.

  8. Aftaler om produkter, der tilbydes på motone.eu, kan kun indgås på dansk.

VII. Betaling

  1. Betalingen udføres udelukkende i euro og for det samlede beløb for bestillingen via PayPal, kreditkort eller bankoverførsel.

ALIAS Wojciech Hetmański

BIC: TRWIBEB1XXX
BE98 9675 7361 2593
Avenue Louise 54, Room S52
Bruxelles
1050
Belgien

  1. Hvis du vælger at betale forud, vil vi i ordrebekræftelsen oplyse dig om vores bankoplysninger. Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet fra din konto ved afslutningen af ordren.

  2. Følgende kreditkort accepteres: Visa og Mastercard.

  3. Hvis du vælger at betale med PayPal, betaler du via den online tjeneste PayPal (Europe) S.à.r.l. & Cie, S.C.A., 5. sal, Boulevard Royal 22-24, 2449 Luxembourg (herefter "PayPal"). Du skal være registreret hos PayPal eller registrere dig først. Du bliver viderestillet til PayPals hjemmeside i løbet af bestillingsprocessen, hvor du kan logge ind med dine legitimationsoplysninger og bekræfte betalingsordren til os. Købsprisen trækkes med det samme fra din konto.

  4. Bemærk venligst, at vi kun accepterer betalinger fra konti i Den Europæiske Union (EU). Vi påtager os ikke omkostningerne ved nogen pengeoverførsler.

  5. Den erhvervsdrivende forbeholder sig retten til udelukkende at sende fakturaer til kunder elektronisk (i øjeblikket via e-mail).

VIII. Levering

  1. Transporttype, leveringstid og omkostninger vil blive angivet i bestillingen afhængigt af leveringsstedet, de bestilte produkters art og den service, som kunden har valgt.

  2. Leveringsadressen er den adresse, som forbrugeren har angivet til den erhvervsdrivende.

  3. Pakker sendes normalt inden for 2 dage efter modtagelse af betaling via GLS med tracking og levering uden krav om underskrift. Hvis du foretrækker en leveringsmetode med krav om underskrift eller har særlige ønsker til levering, kan der blive pålagt ekstra omkostninger. Kontakt os venligst, før du vælger denne leveringsmetode. Uanset hvilken forsendelsesmetode du vælger, vil du modtage et trackingnummer fra os, som du kan bruge til at spore din pakke online.

  4. Forsendelsesomkostninger inkluderer håndtering, emballering og porto. Håndteringsomkostninger er faste, mens transportomkostninger afhænger af den samlede vægt.

  5. De leveringstider, der er angivet af www.motone.eu, er vejledende.

  6. Hvis leveringen forsinkes, eller hvis en ordre kun kan udføres delvist, vil forbrugeren blive informeret senest 30 dage efter bestilling. I så fald har forbrugeren ret til at ophæve aftalen uden omkostninger.

  7. Ved ophævelse i overensstemmelse med det foregående afsnit vil den erhvervsdrivende straks tilbagebetale det beløb, som forbrugeren har betalt.

  8. Risikoen for skade og/eller tab af produkter påhviler den erhvervsdrivende indtil leveringen til forbrugeren eller en udpeget repræsentant, medmindre andet er aftalt.

  9. De leverede produkter forbliver www.motone.eu’s ejendom, indtil købsprisen er fuldt betalt.

IX. Fortrydelsesret

  1. Du har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, som ikke er transportøren, modtager den sidste vare fysisk.

  2. For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (info@motone.eu) om din beslutning om at fortryde aftalen ved en utvetydig erklæring. Du kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.

  3. Fortrydelsesformular:

  • Bestilt den () / Modtaget den ()
  • Navn på kunde(r)
  • Adresse på kunde(r)
  • Dato
    (*) Udfyld kun det relevante

  1. For at overholde fortrydelsesfristen skal du sende din meddelelse om udøvelsen af fortrydelsesretten, før fortrydelsesfristen udløber.

  2. Hvis du træder tilbage fra aftalen, refunderer vi alle betalinger, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstraomkostninger ved valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering), straks og senest 14 dage efter vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde. Tilbagebetalingen vil ske med det samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt; der vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer for tilbagebetalingen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller indtil du har fremlagt bevis for returnering af varerne, alt efter hvad der kommer først.

  3. Du skal returnere varerne straks og senest 14 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du fortryder aftalen, til vores adresse (Olza Logistic C/O Direct Link - MOTONE Box 1029 20226 Malmo Sweden). Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af 14-dages perioden. Du skal dække omkostningerne ved returnering.

  4. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varernes værdi, hvis den skyldes håndtering, der ikke er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

X. Undtagelse af fortrydelsesretten

  1. Den erhvervsdrivende kan undtage følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis den erhvervsdrivende klart har angivet dette i tilbuddet eller i det mindste tydeligt før aftalens indgåelse:

a) Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede og som er fremstillet på grundlag af en individuel beslutning eller valg fra forbrugerens side, eller som er tydeligt beregnet til en bestemt person;

b) Produkter, der hurtigt kan forringes eller har en begrænset holdbarhed;

c) Forseglede produkter, som af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.

XI. Klagebehandling / Opfyldelse af aftalen og ekstra garanti

  1. Den erhvervsdrivende har en tilstrækkeligt bekendtgjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse med denne klageprocedure.

  2. Klager vedrørende udførelsen af aftalen skal indgives til den erhvervsdrivende inden for en rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne, og de skal være fuldstændigt og klart beskrevet.

  3. Den erhvervsdrivende garanterer, at de produkter og/eller tjenester, der leveres, er i overensstemmelse med aftalen, de i tilbuddet angivne specifikationer, rimelige krav til pålidelighed og/eller anvendelighed og de lovbestemmelser og/eller offentlige forskrifter, der eksisterede på datoen for aftalens indgåelse. Hvis det er aftalt, garanterer den erhvervsdrivende også, at produktet er egnet til andet end almindelig brug.

  4. Klager indgivet til den erhvervsdrivende besvares inden for 14 dage fra modtagelsen. Hvis en klage kræver en længere behandlingstid, vil den erhvervsdrivende inden for 14 dage svare med en meddelelse om modtagelse og en indikation af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.

  5. Enhver ekstra garanti, der gives af den erhvervsdrivende, dennes leverandør, producent eller importør, begrænser aldrig de juridiske rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for den erhvervsdrivende på grundlag af aftalen, hvis den erhvervsdrivende ikke har opfyldt sin del af aftalen.

  6. Ved ekstra garanti forstås enhver forpligtelse fra den erhvervsdrivende, dennes leverandør, importør eller producent, hvorved de tildeler forbrugeren visse rettigheder eller krav, som går ud over de rettigheder, forbrugeren har i henhold til loven, hvis den erhvervsdrivende ikke har opfyldt sin del af aftalen.

XII. ODR-platform

  1. I overensstemmelse med artikel 14, stk. 1-2 i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) nr. 524/2013 af 21. maj 2013 forpligter vi os til at give oplysninger om ODR-platformen.

  2. ODR-platformen (Online Dispute Resolution) blev oprettet for at fremme en uafhængig og ikke-juridisk løsning af tvister mellem forbrugere og erhvervsdrivende via internettet.

  3. Disse tvister vedrører kontraktlige forpligtelser, der opstår i forbindelse med online køb eller serviceaftaler mellem forbrugere i EU og erhvervsdrivende med virksomheder inden for EU.

  4. Forbrugere, der ønsker at benytte sig af mulighederne for en mindelig løsning af tvister vedrørende online shopping, kan indsende deres klage via EU's ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  5. Vi vil gerne oplyse, at MOTONE forbeholder sig retten til at afvise at benytte sig af tvisteløsning gennem mægling via ODR-platformen.

XIII. Afsluttende bestemmelser

  1. MOTONE ejer alle intellektuelle ejendomsrettigheder til produkterne og generelt til mærkerne, illustrationerne, billederne og logoerne, der vises på varerne, tilbehøret eller emballagen. Disse forbliver MOTONE’s eksklusive ejendom, undtagen for de rettigheder, som deres partnere og/eller leverandører har på deres produkter, mærker og logoer, der vises på webstedet.

  2. Alle rettigheder, forpligtelser, tilbud, ordrer og aftaler, som disse betingelser gælder for, samt disse betingelser, er udelukkende underlagt dansk lovgivning.

  3. Alle tvister mellem parterne skal udelukkende afgøres ved en kompetent domstol i Danmark.

  4. FN-konventionen (CISG) samt eventuelle andre internationale aftaler, selv efter deres implementering i dansk lovgivning, gælder ikke. Dette betyder også, at kunder, der bor i et af EU-landene eller i Schweiz, ikke vil miste den beskyttelse, som de har i henhold til de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i det pågældende land.

  5. Ændringer i disse betingelser træder først i kraft, efter at de er blevet offentliggjort på passende vis, dog med den forståelse, at ved ændringer i et tilbud, vil den mest fordelagtige bestemmelse for forbrugeren gælde i den pågældende periode.