Yleiset ehdot
MOTONE.EU
www.motone.eu
I. Asiakas
1. Seuraavat myynti- ja toimitusehdot koskevat kaikkia Suomessa Motone.eu-verkkokaupassa.
2. Kaikki Motone.eu-verkkokaupassa tehdyt ostosopimukset tehdään suomeksi.
3. Motone.eu on Motone (ALIAS Wojciech Hetmański, Wysoka 10, 62-040 Puszczykowo (Puola), NIP:7773189641, info@motone.eu) ylläpitämä verkkosivusto.
4. Motone.eu:n asiakkaana voivat olla kuluttajat, yritykset ja yhteisöt.
5. Näitä sopimusehtoja sovelletaan Motone.eu:n ja sen kuluttaja-asiakkaiden välisessä kauppasuhteessa, johon soveltuu myös Suomen ja EU:n lainsäädäntöä kuluttajakaupan, markkinoinnin ja mainonnan osalta.
6. Alle 18-vuotiaat eivät voi tehdä ostoksia Motone.eu-verkkokaupassa.
7. Saatavuustiedot perustuvat maahantuojien ja valmistajien ilmoittamiin toimitusaikoihin. Motone.eu tai sen käyttämät toimittajat eivät ole vastuussa vaikutuspiirinsä ulkopuolelta tulevien ennalta arvaamattomien muutosten aiheuttamista viivästyksistä eikä Motone.eu takaa sellaisten tilattujen tuotteiden toimitusta, jotka eivät ole heti lähetettävissä.
8. Motone.eu ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä. Ylivoimaisena esteenä pidetään sellaista ennalta arvaamatonta seikkaa tai olosuhteiden muutosta, joka on Motone.eu:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella. Motone.eu ilmoittaa asiakkaalle ylivoimaisesta esteestä viivytyksettä.
9. Motone.eu:lla on oikeus päivittää näitä sopimusehtoja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia sopimusehtoja, jotka ovat luettavissa Motone.eu:n verkkosivuilta.
II. Ostosten tekeminen
1. Ostoskori. Kun siirrät tuotteen ostoskoriin, siirryt suoraan Ostoskori-sivulle. Sivulla näet, mitä tuotteita ostoskorissasi on, niiden tuotenumerot, hinnat, määrät ja yhteissumman toimituskuluineen. Tuotteen nimestä pääset takaisin tuotesivulle. Voit muuttaa tuotteiden määrää valitsemalla tuotteiden määrän, kohdassa määrä.. Voit poistaa tuotteen ostoskorista valitsemalla Poista.
2. Jos muutat tuotteiden määrää tai poistat tuotteita, ostoskorin yhteissumma päivittyy automaattisesti. Kun haluat siirtyä maksamaan, klikkaa painiketta seuraava. Voit palata takaisin ostoksille klikkaamalla linkíä takaisin.
3. Tilausvahvistus. Kun olet tehnyt tilauksesi, saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tilausvahvistus on tosite tekemästäsi tilauksesta ja varmistaa, että tilauksesi on vastaanotettu. Jos olet antanut sähköpostiosoitteesi, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Voit myös tulostaa tilausvahvistuksen sivun ylä Tulosta sivu –linkistä.
4. Missä tahansa vaiheessa ennen kuin tilaus on vastaanotettu, me voimme kieltäytyä toimittamasta tuotetta sinulle. Mikäli kieltäydymme toimittamasta tuotetta sinulle, ja maksu on jo suoritettu, hyvitämme sinulle täyden hinnan jo maksamastasi summasta.
III. Hinnoittelu ja maksutavat
1. Hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja, ellei toisin ole mainittu. Motone.eu pidättää oikeuden perua tilauksen, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla hinnoitteluvirheen, järjestelmähäiriön tai muun vastaavan virhetilanteen vuoksi.
2. Jos peruutamme tilauksesi, annamme sinulle täyden hyvityksen jo maksetusta summasta mukaan lukien rahtikustannukset.
3. Ostoskorissa näet ostoksesi kokonaissumman sisältäen arvolisänveron sekä toimituskulut. Tämä on ostoksesi loppusumma.
4. Motone.eu -verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla:
a) PayPal
b) KORTTIMAKSU. Voit maksaa Motone.eu-verkkokaupassa ostamasi tuotteet seuraavilla pankki-/luottokorteilla: VISA/MASTERCARD/AmericanExpress
c) Siirto pankkitilille
ALIAS Wojciech Hetmański
BIC: TRWIBEB1XXX
BE98 9675 7361 2593
Avenue Louise 54, Room S52
1050 Brussels
Belgium
5. Ajankohtaiset tiedot tarjolla olevista maksutavoista löytyvät Motone.eu: n sivuilta.
IV. Toimitus
1. Tuotteiden toimitusajat näet ostoskorissa, tuotteiden tiedoissa sekä tilaamisen jälkeen saamastasi tilausvahvistuksesta.
2. Toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa arkipäivinä ja se lasketaan tilauspäivää seuraavasta arkipäivästä lähtien.
3. Tarjoamme erilaisia toimitusvaihtoehtoja:
a) GLS HOME DELIVERY
b) POSTNORD HOME DELIVERY
c) POSTNORD PICK-UP POINT
4. Kotiinkuljetuksen hinta määräytyy postinumeron ja tuotteen koon mukaan. Kuljetuksen hinnan näet verkko-ostoksen tilausvaiheessa ostoskorissa sekä tilausvahvistuksessa.
5. Kotiinkuljetuksen toimitusaika on 5-7 arkipäivää tilauksesta.
6. Kun tilauksesi on pakattu ja lähetetty varastoltamme, saat sähköpostitse toimitusvahvistuksen. Mikäli toimituksessa tulee viiveitä, olemme sinuun yhteydessä.
7. Kun vastaanotat tilauksesi:
a) varmistathan, että vastaanotat rahtikirjassa ilmoitetun määrän kolleja/paketteja
b) tarkistat, ettei paketissa/paketeissa ole selkeitä tai näkyviä vaurioita.
8. Mikäli laatikot/paketit näyttävät vaurioituneelta, me suosittelemme:
a) Kieltäydy vastaanottamasta toimitusta ja pyydä kuljettajalta rahtikirjaan merkintä vaurioista
b) Vastaanota toimitus, mutta varmista, että kuljettaja merkitsee kuljetusvaurion rahtikirjaan.
V. Palautukset
1. Tilaamillasi tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, ilmoittamalla siitä kirjallisesti (esim. kirjeitse, faksilla tai sähköpostitse: info@motone.eu ). Palautettavan tuotteen pitää olla käyttämätön, myyntikelpoinen ja alkuperäispakkauksessaan. Palautuksen yhteydessä asiakkaan tulee täyttää palautuslomake, joka lähetettiin paketin yhteydessä.
2. Mikäli palautat tuotteen, joka on vahingoittunut tai käytetty tavalla, joka merkittävästi alentaa sen arvoa, pidätämme oikeuden hyvityksen alentamiseen tai palautuksen hylkäämiseen.
3. Palauttaessasi tuotetta varmista, että se on pakattu kunnolla ja mieluiten alkuperäiseen pakettiin.
4. Tilauksen maksun palautus suoritetaan mahdollisimman pian, viimeistään 14 päivää palautusilmoituksen vastaanottamisesta.
5. Rahan palautus suoritetaan sillä maksutavalla, jolla asiakas on maksanut tilauksen, ellei palautuksen yhteydessä nimenomaisesti ole suostuttu muuhun.
6. Pidätämme oikeuden palautuksen maksun viivyttämiseen, kunnes olemme saaneet tuotteen tai todisteen palautuksesta.
7. Kaikki vaihtoon ja palautukseen liittyvät kulut lankeavat asiakkaalle.
8. Palautusosoite:
Olza Logistic C/O Direct Link - MOTONE
Box 1029
20226 Malmo
Sweden
9. Palautusoikeuden rajoitukset määräytyvät voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
10. Rajoitukset palautusoikeudesta (kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti):
11. Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke.
VI. Reklamaatiot
1. Kuluttajansuojalaki suojaa aina yksityishenkilönä ostettuja tuotteita ja palveluja.
2. Motone.eu vastaa tuotteistaan lakisääteisen virhevastuun mukaisesti riippumatta siitä, onko tuotteelle myönnetty takuuta vai ei.
3. Huomioithan, että reklamaatio on esitettävä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisen jälkeen. Mikäli Motone.eu hyväksyy reklamaation, tarjoamme sinulle korvaavaa tuotetta tai hyvitämme tuotteen arvon sinulle.
4. Voit lähettää viallisen tuotteen suoraan osoitteeseen:
Olza Logistic C/O Direct Link - MOTONE
Box 1029
20226 Malmo
Sweden
VII. Erimielisyyksien ratkaiseminen
1. Osapuolet pyrkivät neuvottelemaan erimielisyyksistä, mutta mikäli osapuolten välillä ei synny sopua, on kuluttaja-asiakkaalla oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajaneuvonnan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/) tietoon tai riita-asian kuluttajariitalautakunnan (https://www.kuluttajariita.fi/fi/) ratkaistavaksi. Kuluttajalla on lisäksi mahdollisuus käyttää Euroopan komission ylläpitämää verkkovälitteistä riidanratkaisufoorumia (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=FI). Nämä menettelyt ovat kirjallisia.
2. Erimielisyystilanteissa sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja kuluttajasuojalakia.
VIII. Uutiskirjeemme
1. Sinulla on mahdollisuus tilata maksuton uutiskirje verkkosivujemme kautta.
2. Lähetämme uutiskirjeitä vain vastaanottajille, jotka ovat sen tilanneet.
3. Henkilötietojesi käsittelyn oikeusperusta on myöntämäsi suostumus.
4. Toimittaaksemme uutiskirjeitä, Motone.eu, kerää ja käsittelee seuraavia henkilötietoja sinusta: Sähköpostiosoite, Nimi.
5. Motone.eu säilyttää henkilötietojasi kunnes peruutat suostumuksesi/tilauksesi.
6. Voit peruuttaa uutiskirjeen tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeidemme lopusta löytyvää linkkiä tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
IX. Tietosuojaseloste
1. Meille on tärkeää, että voit tehdä turvallisesti ostoksia Motone.eu -verkkokaupassa. Motone.eu on vastuussa kaikista tiedoista ja noudattaa yleistä tietosuojamääräystä (GDPR).
2. Ota yhteyttä henkilötietojesi käyttöön liittyvissä valituksissa asianomaisiin valvontaviranomaisiin, Suomessa Tietosuojavaltuutetun toimisto, Ratapihantie 9, 6.krs., 00520 Helsinki, Postiosoite PL 800, 00521 Helsinki, puh. 029 56 66700, sähköposti tietosuoja@om.fi