Indirizzo per la restituzione dei pacchi:
Pactic c/o GLS
Olzalogistic MOTONE
Via Tambarin 12
34077 Gorizia
Termini e condizioni del negozio online MOTONE.eu
§ 1 Disposizioni introduttive
1. Il negozio online MOTONE.eu, disponibile all'indirizzo Internet https://motone.eu, è gestito da ALIAS Wojciech Hetmański. L'azienda è iscritta nel Registro centrale delle attività e delle informazioni commerciali (CEIDG) gestito dal ministro dell'Economia, NIP PL7773189641.
2. I presenti Termini e Condizioni sono rivolti sia ai Consumatori che agli Imprenditori che utilizzano il Negozio e stabiliscono le regole per l'utilizzo del Negozio online e i principi e le procedure per la conclusione di Contratti di vendita a distanza con il Cliente attraverso il Negozio.
§ 2 Definizioni
1. Consumatore - una persona fisica che conclude un contratto con il Venditore nell'ambito del Negozio, il cui oggetto non è direttamente collegato alla sua attività economica o professionale.
2. Venditore - persona fisica che esercita un'attività commerciale sotto il nome di ALIAS Wojciech Hetmanski, iscritta nel Registro Centrale delle Attività e delle Informazioni Commerciali (CEIDG) tenuto dal Ministro dell'Economia, NIP PL7773189641
3. Cliente - qualsiasi soggetto che effettua acquisti attraverso il Negozio.
4. Imprenditore - una persona fisica, una persona giuridica e un'unità organizzativa che non è una persona giuridica, a cui un atto separato conferisce la capacità giuridica, che conduce un'attività per conto proprio e che utilizza il Negozio.
5. Negozio - il negozio online gestito dal Venditore all'indirizzo internet MOTONE.eu
6. Contratto a distanza - un contratto concluso con un Cliente nell'ambito di un sistema organizzato di contratti a distanza (all'interno del Negozio), senza la presenza fisica e simultanea delle parti, con l'uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino alla conclusione del contratto.
7. Termini e condizioni - le norme e i regolamenti del Negozio.
8. Ordine - la dichiarazione di volontà del Cliente presentata tramite il Modulo d'ordine e finalizzata direttamente alla conclusione di un Contratto di vendita di uno o più Prodotti con il Venditore.
9. Account - l'account del Cliente nel Negozio, in cui sono memorizzati i dati forniti dal Cliente e le informazioni sugli ordini da lui effettuati nel Negozio.
10. Modulo di registrazione - un modulo disponibile nel Negozio per la creazione di un Account.
11. Modulo d'ordine - un modulo interattivo disponibile nel Negozio che consente all'Ordinante di effettuare un Ordine, in particolare aggiungendo i Prodotti al Carrello e specificando i termini del Contratto di vendita, comprese le modalità di consegna e di pagamento.
12. Carrello - elemento del software del Negozio in cui sono visibili i Prodotti selezionati dal Cliente per l'acquisto, nonché la possibilità di determinare e modificare i dettagli dell'Ordine, in particolare la quantità dei prodotti.
13. Prodotto - un articolo/servizio mobile disponibile nel Negozio che è oggetto di un Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.
14. Contratto di vendita - un contratto di vendita di un Prodotto concluso o stipulato tra il Cliente e il Venditore attraverso il Negozio online.
§ 3 Contatto con il negozio
1. Indirizzo del venditore: Wysoka 10, 62-040 Puszczykowo, Polonia
2. Indirizzo e-mail del venditore: info@motone.eu
3. Numero di telefono del venditore: +48 577 186 802
4. Il Cliente può comunicare con il Venditore utilizzando gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono indicati nel presente paragrafo.
§ 4 Requisiti tecnici
Per poter utilizzare il Negozio, compresa la navigazione nell'assortimento dei prodotti del Negozio e l'effettuazione di ordini di Prodotti, sono necessari i seguenti elementi:
a. un dispositivo terminale con accesso a Internet e un browser web
b. un account di posta elettronica (e-mail) attivo,
c. cookie abilitati,
§ 5 Informazioni generali
1. Nella misura massima consentita dalla legge, il Venditore non sarà responsabile di eventuali interruzioni, comprese le interruzioni del funzionamento del Negozio causate da cause di forza maggiore, atti non autorizzati di terzi o incompatibilità del Negozio con l'infrastruttura tecnica del Cliente.
2. La navigazione nell'assortimento del Negozio non richiede la creazione di un Account. L'ordinazione da parte del Cliente di Prodotti dell'assortimento del Negozio è possibile sia dopo la creazione di un Account in conformità alle disposizioni del § 6 dei Termini e Condizioni, sia fornendo i dati personali e di indirizzo necessari per l'evasione dell'Ordine senza la creazione di un Account.
3. I prezzi indicati nel Negozio sono espressi in zloty polacchi e sono prezzi lordi (IVA inclusa).
4. L'importo finale (definitivo) che il Cliente deve pagare è costituito dal prezzo del Prodotto e dal costo della consegna (comprese le spese di trasporto, consegna e postali), di cui il Cliente viene informato sulle pagine del Negozio al momento dell'inoltro dell'Ordine, anche quando esprime la volontà di essere vincolato da un Contratto di vendita.
5. Qualora la natura dell'oggetto del Contratto non consenta, ragionevolmente, di calcolare in anticipo il prezzo finale (definitivo), le informazioni sulle modalità di calcolo del prezzo, nonché sulle spese di trasporto, consegna, postali e di altro tipo, saranno fornite nel Negozio nella descrizione del Prodotto.
§ 6 Creazione di un account nel Negozio
1. Per creare un Account con il Negozio, è necessario compilare il Modulo di registrazione. È necessario fornire i seguenti dati: nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono di contatto, cellulare o fisso, nazionale o internazionale.
2. La creazione di un account nel Negozio è gratuita.
3. L'accesso all'Account avviene inserendo il login e la password stabiliti nel Modulo di registrazione.
4. Il Cliente può cancellare l'Account in qualsiasi momento, senza indicarne il motivo e senza incorrere in alcun costo, inviando un'apposita richiesta al Venditore, in particolare via e-mail o per iscritto agli indirizzi indicati al § 3.
§ 7 Principi di ordinazione
Per effettuare un Ordine è necessario:
1. accedere al Negozio (facoltativo);
2. selezionare il Prodotto oggetto dell'Ordine e cliccare sul pulsante "Aggiungi al carrello" (o equivalente);
3. accedere o utilizzare l'opzione per effettuare un Ordine senza registrazione.
4. se è stata selezionata l'opzione di invio dell'Ordine senza registrazione - compilare il Modulo d'Ordine inserendo i dati del destinatario dell'Ordine e l'indirizzo a cui consegnare il Prodotto, selezionare il tipo di spedizione (modalità di consegna del Prodotto), inserire i dati per la fattura, se diversi dai dati del destinatario dell'Ordine,
5. L'ordine è soggetto all'accettazione dei Termini e delle Condizioni.
6. selezionare una delle modalità di pagamento disponibili e, a seconda della modalità di pagamento, pagare l'ordine entro il termine indicato, fatto salvo il § 8 punto 3.
7. Fare clic sul pulsante "Confermo l'ordine
§ 8 Modalità di consegna e di pagamento offerte
1. Il Cliente può utilizzare le seguenti modalità di consegna o ritiro del Prodotto ordinato:
a. Consegna con corriere, in contrassegno,
2. Il cliente può utilizzare i seguenti metodi di pagamento:
a. Contanti alla consegna
b. Pagamento tramite bonifico bancario sul conto del venditore
c. Pagamenti elettronici con PayPal
d. Pagamento con carta di credito tramite PayPal
(3) Informazioni dettagliate sulle modalità di consegna e sui metodi di pagamento accettabili sono disponibili nelle pagine del Negozio.
§ 9 Esecuzione del contratto di vendita
1. La conclusione del Contratto di Vendita tra il Cliente e il Venditore avviene dopo che il Cliente ha effettuato un Ordine utilizzando il Modulo d'Ordine nel Negozio Online in conformità al § 7 dei Termini e Condizioni.
2. Dopo l'inoltro dell'Ordine, il Venditore ne conferma immediatamente la ricezione e contestualmente accetta l'Ordine per l'esecuzione. La conferma della ricezione dell'Ordine e della sua accettazione per l'elaborazione avviene mediante l'invio da parte del Venditore al Cliente di un apposito messaggio di posta elettronica all'indirizzo e-mail fornito dal Cliente durante il processo di inoltro dell'Ordine, contenente almeno le dichiarazioni del Venditore in merito alla ricezione dell'Ordine e alla sua accettazione per l'elaborazione, nonché la conferma della stipula del Contratto di vendita. Con la ricezione da parte del Cliente del suddetto messaggio di posta elettronica, il Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore è concluso.
3. Se il cliente sceglie:
a. pagamento tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento entro 7 giorni di calendario dalla conclusione del Contratto di vendita - in caso contrario l'ordine verrà annullato.
b. pagamento alla consegna, il Cliente è tenuto a effettuare il pagamento alla consegna.
4. Il Prodotto sarà spedito dal Venditore entro un massimo di 48 ore, se non diversamente indicato nella pagina del prodotto (fatto salvo il paragrafo 5 della presente sezione), con il metodo selezionato dal Cliente al momento dell'Ordine.
5. Se vengono ordinati prodotti con tempi di consegna diversi, la data di consegna è quella più lunga.
6. L'inizio del periodo di consegna del Prodotto al Cliente è calcolato come segue:
a. Se il Cliente sceglie di pagare tramite bonifico bancario, pagamento elettronico o carta di pagamento - dalla data di accredito sul conto bancario del Venditore.
b. Se il Cliente sceglie la modalità di pagamento in contrassegno - dalla data di conclusione del Contratto di vendita,
9. il Prodotto può essere consegnato all'interno dell'Unione Europea.
(10) La consegna del Prodotto al Cliente è a pagamento, a meno che il Contratto di Vendita non preveda diversamente. Le spese di consegna del Prodotto (comprese le spese di trasporto, consegna e postali) sono indicate al Cliente nelle pagine del Negozio online alla voce "Spedizione" e durante l'inoltro dell'Ordine, anche al momento della manifestazione di volontà del Cliente di essere vincolato dal Contratto di vendita.
§ 10 Diritto di recesso
1. Il consumatore può recedere dal Contratto di vendita entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
2. Il periodo di cui al paragrafo 1 decorre dalla consegna del Prodotto al Consumatore o a una persona designata dal Consumatore diversa dal vettore.
3. Nel caso di un Contratto che preveda più Prodotti consegnati separatamente, in lotti o in parti, il termine di cui al paragrafo 1 decorrerà dalla consegna dell'ultimo articolo, lotto o parte.
4. Il Consumatore può recedere dal Contratto presentando una dichiarazione di recesso dal Contratto al Venditore. È sufficiente che il Consumatore invii la dichiarazione prima del termine di recesso dal Contratto da rispettare.
5. La dichiarazione può essere inviata per posta tradizionale o per via elettronica, inviando la dichiarazione all'indirizzo e-mail del Venditore - i dati di contatto del Venditore sono indicati al § 3. La dichiarazione può anche essere presentata su un modulo, il cui modello è allegato come Appendice 1 al presente Regolamento e all'appendice della Legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, ma ciò non è obbligatorio.
6. Se la dichiarazione è inviata dal Consumatore per via elettronica, il Venditore invierà immediatamente al Consumatore una conferma di ricezione della dichiarazione di recesso all'indirizzo e-mail fornito dal Consumatore.
7. Effetti del recesso dall'Accordo:
a. In caso di recesso da un Contratto a distanza, il Contratto si considera non concluso.
b. In caso di recesso dal Contratto, il Venditore rimborserà immediatamente al Consumatore, entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso del Consumatore dal Contratto, tutti i pagamenti effettuati dal Consumatore, compresi i costi di consegna del bene, ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna ordinario più economico offerto dal Venditore.
c. Il Venditore rimborserà il pagamento utilizzando gli stessi metodi di pagamento utilizzati dal Consumatore nella transazione originale, a meno che il Consumatore non abbia espressamente accettato una soluzione diversa che non comporti alcun costo per il Consumatore.
d. Il Venditore può trattenere il rimborso fino a quando non avrà ricevuto indietro il Prodotto.
e. Il Consumatore dovrà rispedire immediatamente il Prodotto all'indirizzo del Venditore indicato nei presenti Termini e Condizioni, entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha informato il Venditore del recesso dal Contratto. Il termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
f. Il consumatore dovrà sostenere i costi diretti della restituzione del Prodotto, compresi i costi di restituzione del Prodotto se, a causa della sua natura, non è stato possibile restituirlo per posta secondo le modalità consuete.
g. Il consumatore sarà responsabile solo per qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto risultante da un uso del Prodotto diverso da quello necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.
(9) Nel caso in cui, a causa della natura del Prodotto, esso non possa essere rispedito per posta nel modo consueto, le informazioni in merito, così come i costi di restituzione del Prodotto, saranno incluse nella descrizione del Prodotto nel Negozio.
(10) Il diritto di recesso da un contratto a distanza non si applica al Consumatore in relazione al Contratto:
a. quando l'oggetto della prestazione è un articolo non prefabbricato fabbricato secondo le specifiche del Consumatore o per soddisfare le sue esigenze personalizzate,
b. quando l'oggetto del servizio è un articolo fornito in un imballaggio sigillato che non può essere restituito dopo l'apertura per motivi di salute o di igiene, se l'imballaggio è stato aperto dopo la consegna,
c. quando l'oggetto della prestazione è un oggetto deperibile o un oggetto con una breve durata di conservazione,
d. per la fornitura di servizi, se il Venditore ha eseguito il servizio nella sua interezza con il consenso espresso del Consumatore, il quale è stato informato prima dell'esecuzione del servizio da parte del Venditore che dopo l'esecuzione del Venditore perderà il diritto di recesso,
e. in cui il prezzo o la remunerazione dipendono da fluttuazioni del mercato finanziario su cui il Venditore non ha alcun controllo e che possono verificarsi prima della fine del periodo di recesso,
f. in cui l'oggetto della prestazione consiste in articoli che, per loro natura, sono inseparabili da altri articoli dopo la consegna,
g. in cui l'oggetto della prestazione è costituito da bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato alla stipula del contratto di vendita, la cui consegna può avvenire solo dopo 30 giorni e il cui valore dipende dalle fluttuazioni del mercato su cui il Venditore non ha alcun controllo,
h. in cui l'oggetto del servizio è costituito da registrazioni sonore o visive o da programmi informatici forniti in un imballaggio sigillato se l'imballaggio viene aperto dopo la consegna,
i. per la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione di un contratto di abbonamento,
j. per la fornitura di contenuto digitale non registrato su un supporto tangibile se la prestazione è iniziata con il consenso espresso del consumatore prima della fine del periodo di recesso e dopo che il Venditore ha informato il consumatore della perdita del diritto di recesso,
Modello di modulo di ritiro:
Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di acquisto della Merce:
Data di ricevimento della Merce:
Nome e indirizzo dell'acquirente:
Numero di conto corrente dell'acquirente:
Firma dell'acquirente (solo se il presente modulo viene inviato in forma cartacea):
Data e luogo della firma:
§ 11 Reclami e garanzia
1. Il Contratto di vendita riguarda i nuovi Prodotti.
2. In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice Civile.
3. In caso di difetto della merce acquistata dal Venditore, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in base alle disposizioni sulla garanzia del Codice Civile.
4. I reclami devono essere presentati per iscritto o via e-mail agli indirizzi del Venditore indicati nei presenti Termini e condizioni.
5. È consigliabile includere nel reclamo, tra l'altro, una breve descrizione del difetto, le circostanze (compresa la data) in cui si è verificato, i dati del cliente che ha presentato il reclamo e la richiesta del cliente in relazione al difetto della merce.
6. Il Venditore risponderà alla richiesta di reclamo immediatamente, entro e non oltre 14 giorni, e se non lo farà entro questo periodo, si riterrà che il Venditore abbia preso atto della richiesta del Cliente.
7. Le merci rispedite nell'ambito della procedura di reclamo devono essere inviate all'indirizzo specificato nel § 3 delle presenti Condizioni generali.
§ 12 Disposizioni finali
(1) I contratti stipulati attraverso il Negozio online sono conclusi in lingua italiana.
Il Venditore si riserva il diritto di apportare modifiche ai presenti Termini e Condizioni per motivi importanti, ad esempio: modifica delle norme di legge, modifica dei metodi di pagamento e di consegna - nella misura in cui tali modifiche influiscono sull'attuazione delle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni. Il Venditore informerà il Cliente di ogni modifica con almeno 7 giorni di anticipo.
(3) Le questioni non coperte dai presenti Termini e condizioni saranno disciplinate dalle disposizioni generalmente applicabili del diritto polacco, in particolare: Codice Civile; la Legge sulla fornitura di servizi per via elettronica; la Legge sui diritti dei consumatori, la Legge sulla protezione dei dati personali.
(4) Il cliente ha il diritto di avvalersi di procedure di reclamo e di ricorso extragiudiziali. A tal fine, può presentare un reclamo tramite la piattaforma online ODR dell'UE disponibile all'indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.