Δικαίωμα υπαναχώρησης

ID e-shop 98832280

OLZA LOGISTIC- MOTONE

Geniki Taxydromiki hub Thessaloniki

Esoteriki Periferiaki (Internal Ring Road)

Thesi Dialogis OSE – Parodos Sof.Venizelou

54628 Thessaloniki

Δικαίωμα υπαναχώρησης

1. Ο καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση Πώλησης εντός 14 ημερών, χωρίς να αιτιολογήσει την υπαναχώρησή του.

2. Η προθεσμία που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αρχίζει να τρέχει από την παράδοση του προϊόντος στον Καταναλωτή ή σε πρόσωπο που έχει υποδείξει ο Καταναλωτής εκτός του μεταφορέα.

3. Σε περίπτωση σύμβασης που περιλαμβάνει πολλαπλά προϊόντα τα οποία παραδίδονται χωριστά, σε παρτίδες ή σε μέρη, η προθεσμία που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αρχίζει από την παράδοση του τελευταίου είδους, παρτίδας ή μέρους.

4. Ο Καταναλωτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Σύμβαση με δήλωση υπαναχώρησης από τη Σύμβαση προς τον Πωλητή. Αρκεί ο Καταναλωτής να αποστείλει τη δήλωση πριν από την προθεσμία υπαναχώρησης από τη Σύμβαση που πρέπει να τηρηθεί.

5. Η δήλωση μπορεί να αποσταλεί με το παραδοσιακό ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικά με την αποστολή της δήλωσης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Πωλητή - τα στοιχεία επικοινωνίας του Πωλητή αναφέρονται στην § 3. Η δήλωση μπορεί επίσης να υποβληθεί σε έντυπο, το υπόδειγμα του οποίου επισυνάπτεται ως Παράρτημα 1 στους παρόντες Κανονισμούς και στο Παράρτημα του νόμου της 30ής Μαΐου 2014 για τα δικαιώματα των καταναλωτών, αλλά αυτό δεν είναι υποχρεωτικό.

6. Εάν η δήλωση αποστέλλεται από τον Καταναλωτή ηλεκτρονικά, ο Πωλητής αποστέλλει αμέσως στον Καταναλωτή βεβαίωση παραλαβής της δήλωσης υπαναχώρησης στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει παράσχει ο Καταναλωτής.

7. Συνέπειες της απόσυρσης από τη συμφωνία:

1. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως, η σύμβαση θεωρείται ότι δεν έχει συναφθεί.

2. Σε περίπτωση υπαναχώρησης από τη συμφωνία, ο Πωλητής επιστρέφει στον Καταναλωτή αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την παραλαβή της δήλωσης υπαναχώρησης του Καταναλωτή από τη συμφωνία, όλες τις πληρωμές που πραγματοποίησε ο Καταναλωτής, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης του προϊόντος, εκτός από τα πρόσθετα έξοδα που προκύπτουν από τη μέθοδο παράδοσης που επέλεξε ο Καταναλωτής, διαφορετική από τη φθηνότερη συνήθη μέθοδο παράδοσης που προσφέρει ο Πωλητής.

3. Ο Πωλητής επιστρέφει την πληρωμή χρησιμοποιώντας τους ίδιους τρόπους πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Καταναλωτής στην αρχική συναλλαγή, εκτός εάν ο Καταναλωτής έχει συμφωνήσει ρητά σε μια διαφορετική λύση που δεν συνεπάγεται κανένα κόστος για τον Καταναλωτή.

4. Ο Πωλητής μπορεί να παρακρατήσει την επιστροφή των χρημάτων μέχρι να λάβει πίσω το προϊόν.

5. Ο Καταναλωτής θα πρέπει να στείλει πίσω το Προϊόν στη διεύθυνση του Πωλητή που αναφέρεται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών από την ημέρα κατά την οποία ο Καταναλωτής ενημέρωσε τον Πωλητή για την υπαναχώρηση από τη Σύμβαση. Η προθεσμία τηρείται εάν ο Καταναλωτής αποστείλει το Προϊόν πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

6. Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με τα άμεσα έξοδα επιστροφής του προϊόντος, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων επιστροφής του προϊόντος, εάν, λόγω της φύσης του, το προϊόν δεν μπορεί να επιστραφεί ταχυδρομικώς με τον συνήθη τρόπο.

7. Ο καταναλωτής ευθύνεται μόνο για οποιαδήποτε μείωση της αξίας του προϊόντος που προκύπτει από τη χρήση του προϊόντος πέραν της χρήσης που ήταν απαραίτητη για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του προϊόντος.

(9) Σε περίπτωση που, λόγω της φύσης του Προϊόντος, αυτό δεν μπορεί να επιστραφεί με τον συνήθη τρόπο μέσω ταχυδρομείου, πληροφορίες σχετικά με αυτό, καθώς και σχετικά με το κόστος επιστροφής του Προϊόντος, θα περιλαμβάνονται στην περιγραφή του Προϊόντος στο Κατάστημα.

(10) Το δικαίωμα υπαναχώρησης από σύμβαση εξ αποστάσεως δεν ισχύει για τον Καταναλωτή όσον αφορά τη Σύμβαση:

1. όταν το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα μη επανακατασκευασμένο αντικείμενο που κατασκευάζεται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του Καταναλωτή ή για να καλύψει τις εξατομικευμένες ανάγκες του Καταναλωτή,

2. όταν το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι αντικείμενο που παρέχεται σε σφραγισμένη συσκευασία, η οποία δεν μπορεί να επιστραφεί μετά το άνοιγμα για λόγους υγείας ή υγιεινής, εάν η συσκευασία έχει ανοιχτεί μετά την παράδοση,

3. στην οποία το αντικείμενο της παράστασης είναι ένα ευπαθές αντικείμενο ή ένα αντικείμενο με μικρή διάρκεια ζωής,

4. για την παροχή υπηρεσιών, εάν ο Πωλητής έχει εκτελέσει πλήρως την υπηρεσία με τη ρητή συγκατάθεση του Καταναλωτή, ο οποίος έχει ενημερωθεί πριν από την εκτέλεση της υπηρεσίας από τον Πωλητή ότι μετά την εκτέλεση της υπηρεσίας από τον Πωλητή θα χάσει το δικαίωμα υπαναχώρησής του,

5. στις οποίες η τιμή ή η αμοιβή εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της χρηματοπιστωτικής αγοράς, τις οποίες ο πωλητής δεν ελέγχει και οι οποίες ενδέχεται να συμβούν πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης,

6. κατά την οποία το αντικείμενο της παροχής αποτελείται από αντικείμενα τα οποία, λόγω της φύσης τους, είναι αδιαχώριστα από άλλα αντικείμενα μετά την παράδοση,

7. στην οποία το αντικείμενο της εκτέλεσης είναι αλκοολούχα ποτά, η τιμή των οποίων έχει συμφωνηθεί κατά τη σύναψη της σύμβασης πώλησης, η παράδοση των οποίων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μετά από 30 ημέρες και η αξία των οποίων εξαρτάται από τις διακυμάνσεις της αγοράς στις οποίες ο Πωλητής δεν έχει κανέναν έλεγχο,

8. στην οποία το αντικείμενο της υπηρεσίας είναι ηχητικές ή οπτικές εγγραφές ή προγράμματα ηλεκτρονικών υπολογιστών που παρέχονται σε σφραγισμένη συσκευασία, εάν η συσκευασία ανοιχθεί μετά την παράδοση,

9. για την προμήθεια εφημερίδων, περιοδικών ή περιοδικών, με εξαίρεση τη σύμβαση συνδρομής,

10. για την προμήθεια ψηφιακού περιεχομένου που δεν έχει καταγραφεί σε υλικό μέσο, εάν η εκτέλεση έχει αρχίσει με τη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή πριν από τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης και αφού ο πωλητής έχει ενημερώσει τον καταναλωτή για την απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης,

Υπόδειγμα εντύπου απόσυρσης:

(*) επιθυμώ να ακυρώσω (*) την αγορά των ακόλουθων προϊόντων: Εγώ/εμείς (*) επιθυμώ να ακυρώσω (*) την αγορά των ακόλουθων αγαθών:

- Παραγγέλθηκε στις (*) / παραλήφθηκε στις (*) _____

- Όνομα του πελάτη (των πελατών) _____

- Διεύθυνση του πελάτη (των πελατών) _____

- Ημερομηνία _____

Παράπονα και εγγύηση

1. Η Σύμβαση Πώλησης καλύπτει νέα Προϊόντα.

2. Σε περίπτωση ελαττώματος στα αγαθά που αγοράστηκαν από τον Πωλητή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να προβεί σε καταγγελία βάσει των διατάξεων περί εγγύησης του Αστικού Κώδικα.

3. Σε περίπτωση ελαττώματος στα αγαθά που αγοράστηκαν από τον Πωλητή, ο Πελάτης έχει το δικαίωμα να προβεί σε καταγγελία βάσει των διατάξεων περί εγγύησης του Αστικού Κώδικα.

4. Τα παράπονα πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις διευθύνσεις του Πωλητή που αναφέρονται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

5. Συνιστάται να περιλαμβάνετε στην καταγγελία, μεταξύ άλλων, μια σύντομη περιγραφή του ελαττώματος, τις περιστάσεις (συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας) υπό τις οποίες εμφανίστηκε, τα στοιχεία του πελάτη που υπέβαλε την καταγγελία και το αίτημα του πελάτη σε σχέση με το ελάττωμα του εμπορεύματος.

6. Ο Πωλητής οφείλει να απαντήσει στο αίτημα καταγγελίας αμέσως, το αργότερο εντός 14 ημερών, και εάν ο Πωλητής δεν το πράξει εντός της προθεσμίας αυτής, ο Πωλητής θεωρείται ότι έχει αναγνωρίσει το αίτημα του Πελάτη.

7. Τα αγαθά που αποστέλλονται πίσω στο πλαίσιο της διαδικασίας υποβολής παραπόνων πρέπει να αποστέλλονται στη διεύθυνση που αναφέρεται στην παράγραφο 3 των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.