Derecho de desistimiento
WOJCIECH HETMAŃSKI ALIAS
Wysoka 10
62-040 Puszczykowo (Polonia)
NIP: PL7773189641
REGON: 364956989
Correo electrónico: info@motone.eu
+3197010280259
Dirección de devolución:
Global24 INTERTEILE
Carretera de Martorell 104-108
08740 Sant Andreu de la Barca
1. Usted tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar los motivos. El período de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, adquiera la posesión física del último bien.
2. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe informarnos a través de una declaración inequívoca enviada a info@motone.eu de su decisión de desistir del contrato. Puede utilizar el formulario modelo de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo.
3. Por la presente, yo/nosotros (*) deseamos revocar la compra de los siguientes bienes (*):
- Pedido el (*) / Recibido el (*) _____
- Nombre del cliente(s) _____
- Dirección del cliente(s) _____
- Fecha _____
(*) Tache lo que no corresponda
4. Para cumplir con el plazo de desistimiento, es suficiente que envíe su comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
5. Si desiste del contrato, le reembolsaremos todos los pagos que haya realizado hasta ese momento, incluidos los costos de entrega (excepto los costos adicionales resultantes de su elección de un método de entrega diferente al método estándar más económico ofrecido por nosotros), sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después de que nos haya informado de su decisión de desistir del contrato. Realizaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que haya acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no se le cobrarán tarifas por dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
6. Debe devolver o entregar los bienes a nosotros
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inmediatamente y, en cualquier caso, a más tardar catorce días después del día en que nos informó de su desistimiento del contrato. El plazo se cumple si devuelve los bienes antes de que haya expirado el período de catorce días. En este caso, está obligado a asumir los costos de la devolución.
7. Solo es responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Procedimiento de quejas / Cumplimiento del contrato y garantía adicional
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1. El empresario dispone de un procedimiento de quejas debidamente divulgado y maneja la queja de acuerdo con este procedimiento de quejas.
2. Las quejas sobre la ejecución del contrato deben presentarse al empresario dentro de un tiempo razonable después de que el consumidor haya descubierto los defectos, descritas completamente y claramente.
3. El empresario garantiza que los productos y/o servicios cumplen con el contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los requisitos razonables de fiabilidad y/o usabilidad y las disposiciones legales existentes y/o regulaciones gubernamentales en la fecha de la celebración del contrato. Si se acuerda, el empresario también garantiza que el producto es adecuado para un uso distinto al normal.
4. Las quejas presentadas al empresario serán respondidas dentro de un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Si una queja requiere un tiempo de procesamiento previsiblemente más largo, el empresario responderá dentro de los 14 días con un acuse de recibo y una indicación de cuándo puede esperar el consumidor una respuesta más detallada.
5. Una garantía adicional proporcionada por el empresario, su proveedor, fabricante o importador nunca limitará los derechos y reclamaciones legales que el consumidor puede hacer valer contra el empresario sobre la base del contrato si el empresario ha incumplido su parte del contrato.
6. Por garantía adicional se entiende cualquier compromiso del empresario, su proveedor, importador o productor en el que otorguen al consumidor ciertos derechos o reclamaciones que van más allá de lo que están legalmente obligados a hacer en caso de incumplimiento de su parte del contrato.